为提升公司服务质量，配合公司服务年称号各项目、分公司以部门为单位进行培训、演习、训练等形式，以巩固员工职业基础，提高员工专业知识水平，加强员工遇突发事件随机处理能力为目标进行培训工作，以下为各项目的培训内容：
东、西院项目：
东、西院项目自2013年8月22日至2013年10月以《医院评审辅医工作要求》、《与医患沟通技巧》、《医疗垃圾的洒落及被利器扎伤的处理方法》等专题为培训内容为项目所有员工进行培训，培训分别以项目或部门为单位共计26次，严格要求各员工专业技能。
开发区项目：
开发区项目为提高辅医员工应对突发事件能力，特与院方联系，由院方派选急诊科护士长马老师于2013年9月16日下午3点，在多功能厅对项目全体员工进行了心肺复苏术知识的现场培训。除此之外，安保部于2013年8月29日和8月30日对本项目的全体工作人员进行了关于灭火器的使用、处理火灾突发事件的应对程序、发生火灾后如何自救，同时重点对消防四个能力、三懂三会进行培训。
儿童医院项目：
儿童医院项目于节前对在管员工进行节前安全培训。其中包括：节日期间岗位安全、交通安全、消防安全等安全知识。另外，培训人员在培训中强调了节日期间的服务态度和员工纪律，以保证假日院方的正常秩序。
昆明分公司：
为加强员工安全意识，完善员工服务礼仪，2013年9月30日，昆明分公司行政部对下属司梯班组进行培训。培训针对司梯岗位的行为标准、上岗要求、仪容仪表、礼节礼貌等方面进行讲解，让司梯员们熟练掌握电梯运行过程中的安全操作规范，不断提高自身的操作水平。并及时进行纠正，进一步提高了服务质量。
南京分公司：
南京分公司为加强安保职责，定于每周一、三、五上午安保部在院门诊广场进行列队操练，操练中由主管进行指导，对员工动作进行规范。让员工在走队中感受集体，进一步提高公司形象。 |
