2015年11月22日上午9：30，南京康雅苑1-1106业主曹俊岭来到物业报案，据业主描述：今早在地下车库准备开车时，发现车内物品有被翻动的痕迹，并发现丢失了1000多元现金，怀疑车内物品在车库内被盗。客服主管王吉梅马上联系车库管理员王吉云，调取昨晚的监控，查找索。果然，在4号和7号摄像头监控画面中发现一个身背背包的小伙子，在1号车库里鬼鬼祟祟地拉了一辆车的车门，有一定的作案嫌疑。由于业主曹俊岭先生的车辆恰巧处于监控摄像的死角，没有直接的证据证明，身背背包的小伙子就是盗窃业主钱财的小偷。

        但我们并没有为此放松警惕，王吉云立即将此情况上报项目高建军经理，高经理非常重视此事件，立即组织安保当班人员召开会议，大家分析，如果这个小伙子就是小偷，那他一定不会就此罢休，应该还会实施盗窃。即便他不是嫌疑人，年终将至，盗窃案件到了高发期，为了避免小区内业主财物被盗，我们也需要加强安全管理工作。为此，高经理要求，一方面加强日常安全管理，张贴锁好门窗及机动车的提示；另一方面将嫌疑人体貌特征向每个保安员传达，每个车库配备一名安保整夜守护，并调整监控画面，对车库实施时时监控。

        功夫不负有心人，23日凌晨2：40，其中一个监控画面上出现一个打伞背包的小伙子，出现在1号车库，正逐个拉每辆车的车门，体貌特征和昨晚的非常相似，有很大作案嫌疑，监控室值班人员立即通知领班唐传海调集保安员进行堵截，并向派出所报案，嫌疑人在4号库出口处被保安员控制并被带到回了办公室。随后交给办案民警，在监控证据面前嫌疑人不再百般抵赖，他承认昨晚盗窃了报案业主车内的1000多元现金。警察还在他的包内搜到几部盗窃来的手机，据交待是在其他小区盗窃的，是个作案多起的惯犯。

       11月23日上午，物业客服人员将小偷被抓、案件破获的消息告诉业主曹俊岭先生后，他连声道谢，称赞物业反映迅速，这么快就抓住了小偷。为了表示感谢，业主曹俊岭先生特意做了一面锦旗赠予南京分公司安保部。我们深知这一面锦旗既是表扬也是警示，众所周知，安保工作是小区物业服务的重中之重，而南京分公司服务的康雅苑、康桥别墅、亲情公寓项目，地处城乡结合处，周边有好几个在建工程和学校，项目周边人员比较复杂，项目内租户较多，且项目的来往人流量大、进出口多，这都为安全保障工作增加了难度，经过反复与实业开发沟通，项目将于近期将启用门禁系统，并加强外来人员进入小区的盘查、登记管理，加强治安巡逻，给业主提供更有力的安全保障。