【同仁榜样】专注 专心值得信赖 --儿童医院项目病房管理员黄春华

 

      黄春华在儿童医院项目血液科第二病房担任病房服务员已有四年。可以说，血液科是儿童医院最为忙碌、责任也最为重大的科室之一。病房服务员的工作也面临巨大挑战，面对巨大的工作量黄春华没有退缩，兢兢业业一干就是四年。

      黄春华家住石景山，距儿童医院将近30公里，每天早上她都会赶第一班公交车奔赴工作岗位，数年如一日的6点准时到岗，这比她正常上班的时间早了整整1个小时。黄春华说“早到为的是给患儿和科室医护人员打开水，避免打水高峰时排队等待浪费时间，这样不仅保证了患儿和医护人员在一大早就喝上水，还能挤出时间去干其他工作，因为儿童医院病患太多了，在这儿工作时间总是感觉不够用。”

      黄春华认真地核对血液标本、贴签、扫码，不能出一点差错，因为她深知这些标本的检验结果都关乎着每个患儿的生命，不是简单的一项工作，而是对每个患儿的责任和对生命的敬畏。

      除了标本运送，黄春华还需要负责陪检工作。在走廊外，挤满等待检查的患儿和家长。黄春华一边维持排队秩序，一边耐心的回答家长咨询的检查事项。

      陪同患儿做检查前，黄春华认真地抄写化验单，并仔细核对，专注的状态丝毫没有被嘈杂的环境影响；陪检路上，黄春华不断叮嘱家长检查时的注意事项，并善意的提示给孩子做好保暖，别着凉。贴心、专业的服务让患儿家长感到温暖、贴心。

      黄春华不仅在工作上专心、专业，值得信赖。她的品格也很高尚，这一点也得到了血液科室老师的赞许。黄春华说：“为了能早点给孩子做完检查、尽快拿到结果，有的家长就给我送红包，我都会婉言谢绝。因为患有血液病的孩子治疗费用很高，家长们很不容易，再说不管是从职业道德上还是从良心上来说，我都不可能收他们的红包”。

      在工作期间，黄春华也会遇到焦躁的患儿家长，有时甚至会被误解、责怪，但她从来都是不急不恼地，耐心地从专业角度给患儿家长讲解，征得患儿家长的理解。她对工作始终充满热情，默默无闻地为医患提供着优质的服务，一分耕耘一分收获，2015年黄春华被公司评选为优秀员工。